Política de Privacidade
A MAISON SCINTILLA® respeita a tua privacidade e está comprometida com a proteção dos teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a MAISON SCINTILLA®, operando exclusivamente como loja online através do domínio maisonscintilla.com. Não dispomos de loja física.
Para questões relacionadas com privacidade, podes contactar-nos através do email: contact@maisonscintilla.com
2. Dados que Recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando interages com a nossa loja:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Endereço de entrega e faturação
- Número de telefone (quando fornecido)
- Dados de pagamento (processados de forma segura — não armazenamos dados de cartão)
- Dados de navegação e comportamento na loja (via cookies)
3. Finalidade do Tratamento
Os teus dados são utilizados para:
- Processar e gerir as tuas encomendas
- Comunicar contigo sobre o estado das encomendas
- Prestar apoio ao cliente
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar a experiência de navegação na nossa loja (com o teu consentimento)
- Enviar comunicações de marketing (apenas com o teu consentimento expresso)
4. Cookies
A nossa loja utiliza cookies para melhorar a tua experiência de navegação. Utilizamos a plataforma Consentmo para gerir as tuas preferências de cookies de forma transparente e em conformidade com o RGPD. Podes gerir ou revogar o teu consentimento a qualquer momento através do widget de cookies disponível na nossa loja.
Os cookies utilizados incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento da loja), cookies analíticos e cookies de marketing (apenas com o teu consentimento).
5. Partilha de Dados
Não vendemos os teus dados pessoais a terceiros. Partilhamos dados apenas com:
- Shopify Inc. — plataforma que aloja a nossa loja online
- Transportadoras e parceiros logísticos — para entrega das encomendas
- Processadores de pagamento — para processamento seguro de transações
- Ferramentas de marketing — apenas com o teu consentimento prévio
6. Os Teus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos:
- Acesso — solicitar uma cópia dos teus dados pessoais
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Eliminação — solicitar a eliminação dos teus dados («direito a ser esquecido»)
- Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-te ao tratamento para fins de marketing
- Retirada do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos em contact@maisonscintilla.com.
7. Conservação dos Dados
Os teus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei (ex: obrigações fiscais).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A nossa loja opera com ligação segura HTTPS.
9. Reclamações
Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Última atualização: julho de 2026.