Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Processamento de Encomendas

Todas as encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os envios não são realizados aos fins de semana nem em feriados nacionais. Em períodos de maior procura, o prazo de processamento poderá ser ligeiramente superior — agradecemos a tua compreensão.

Zonas e Prazos de Entrega

Portugal Continental e Ilhas Prazo estimado: 2 a 5 dias úteis.

Europa Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino.

Os prazos indicados são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como atrasos nos serviços postais ou situações alfandegárias.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout, com base no destino e no peso da encomenda.

Rastreamento da Encomenda

Após o envio, receberás um e-mail de confirmação com o número de rastreamento para acompanhares a tua encomenda em tempo real.

Encomendas Não Entregues ou Devolvidas

Se a encomenda for devolvida ao remetente por motivos alheios à MAISON SCINTILLA® (morada incorreta, ausência do destinatário, recusa de levantamento), os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.

Danos ou Extravio

A MAISON SCINTILLA® não se responsabiliza por atrasos, danos ou extravios causados pelos serviços de transporte. Em caso de problema, contacta-nos através de contact@maisonscintilla.com e faremos tudo ao nosso alcance para te ajudar.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio da tua encomenda, podes contactar-nos através de contact@maisonscintilla.com ou pelo formulário disponível na nossa página de contacto.